אפשר לבטל עסקה או להחליף מוצר בהתאם לחוק הגנת הצרכן. ביטול או החלפה אפשריים תוך 24-48 שעות מרגע השלמת ההזמנה, ובתנאי שהמשלוח עדיין לא נכנס לתהליך שילוח. הבקשה נכנסת לתוקף רק אחרי אישור בכתב מאיתנו.

לאחר אישור זכאות ההחזרה על ידי שירות הלקוחות, ההחזר הכספי יוחזר עד כ-30 ימי עסקים.

במקרה של ביטול, ההחזר יהיה בניכוי דמי ביטול של 5% מסכום העסקה או 100 ש"ח - הנמוך מביניהם.

אחרי שההזמנה יוצאת, תקבלו עדכונים למייל. אפשר גם להיכנס לעמוד "מעקב הזמנה" באתר ולעקוב עם פרטי ההזמנה.

כן, כל עוד זה בתוך 24-48 שעות מההזמנה ולפני תחילת תהליך המשלוח. פונים אלינו במייל או בטלפון, והבקשה תקפה רק לאחר אישור בכתב.

אי איסוף משלוח לאחר קבלת תזכורות נחשב באחריות הלקוח ולא מזכה בהחזר כספי על ההזמנה.

האספקה היא עד 16 ימי עסקים מיום ביצוע ואישור ההזמנה.